Code de conduite

Avec nos clients

1. Nous ne revendons ni matériel ni licences et ne percevons aucune commission de revendeur. Aucune de nos recommandations n'est influencée par ce qu'elle nous rapporterait.
2. Nous convenons du prix avant de commencer. Si le périmètre évolue, nous le signalons et le rechiffrons avant d'engager le travail supplémentaire, jamais après.
3. Nous disons quand une demande sort de notre compétence, et nous orientons vers quelqu'un de mieux placé plutôt que d'apprendre à vos frais.
4. Nous ne facturons que le travail effectué. Une erreur de notre part est corrigée à nos frais.

Confidentialité et accès

1. Nos intervenants travaillent sous accord de confidentialité, avec des accès au moindre privilège limités aux systèmes couverts par la mission. Ces accès sont retirés à la fin de la mission.
2. Nous ne citons aucun client, aucun logo et aucun résultat chiffré sans son accord écrit. C'est la raison pour laquelle nos références publiques restent génériques.
3. Les données d'un client ne quittent pas les systèmes que nous sommes chargés d'exploiter, sauf nécessité opérationnelle convenue avec lui.
4. Ce que nous écrivons pour un client lui appartient : code source, configurations et documentation, sans restriction.
5. Nous respectons la propriété intellectuelle de tiers et n'introduisons pas dans vos systèmes de composant dont la licence ne le permet pas.

Légalité et intégrité

1. Nous respectons les lois applicables dans les pays où nous travaillons, y compris la législation sur la protection des données et les régimes de sanctions et de contrôle à l'exportation.
2. Nous n'offrons ni n'acceptons de pot-de-vin, de commission occulte ou de paiement de facilitation, sous aucune forme.
3. Tout conflit d'intérêts est déclaré au client concerné avant que le travail ne commence, notamment lorsque nous intervenons pour deux parties en concurrence.
4. Nous ne déclarons pas une vulnérabilité publiquement avant que le responsable du système ait eu un délai raisonnable pour la corriger.

Entre nous

1. Les mêmes règles s'appliquent aux salariés et aux prestataires, dans tous les pays où ils travaillent. Il n'y a pas de régime allégé pour les sous-traitants.
2. Aucune discrimination ni harcèlement n'est toléré, que ce soit entre nous ou envers un client, un prestataire ou un candidat.
3. Nous limitons notre empreinte de façon concrète : travail à distance plutôt que déplacements et parc de bureaux, et prolongation de la durée de vie du matériel plutôt que remplacement par principe.

Signaler un manquement

Si l'un de nos intervenants s'écarte de ce code, écrivez à info@allegiancetek.com en indiquant « code de conduite » en objet. Nous accusons réception sous un jour ouvré, un responsable non impliqué dans la mission concernée instruit le dossier, et nous vous disons ce que nous avons fait. Un signalement peut être fait par un client, un prestataire ou l'un des nôtres, et aucune sanction ne peut en découler pour son auteur.